油烟净化器招标公告

油烟净化器的招标公告通常包含项目概况、招标需求、投标人资格要求、招标文件的获取与提交、开标时间与地点等关键信息。以下是一个基于常见内容的油烟净化器招标公告示例：

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油烟净化器招标公告

一、项目概况

1. 项目名称：XX地区油烟净化器采购项目
2. 项目编号：XXXX-XXXX-XXXX
3. 采购单位：XX市/县环境保护局（或相关采购单位）
4. 项目预算：人民币XXXX万元
5. 资金来源：财政拨款（或其他资金来源）

二、招标需求

1. 采购内容：油烟净化器若干台，具体数量及技术要求详见招标文件。
2. 技术要求：
- 净化效率：≥95%（具体数值根据项目需求确定）
- 处理风量：满足XXm³/h（根据实际需求填写）
- 排放浓度：符合《饮食业油烟排放标准》GB18483-2001，油烟浓度排放标准小于1.0mg/m³
- 特殊功能：如断电保护、恒流控制、短路保护、空载保护等（根据项目需求确定）
3. 质保要求：整机免费质保XX年，具体以合同条款为准。

三、投标人资格要求

1. 基本资格：
- 具有独立承担民事责任的能力。
- 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
- 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
- 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
- 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

2. 特定资格：
- 具备生产或供应油烟净化器的相关资质（如环保产品认证证书、生产许可证等）。
- 具有XX年（具体年数根据项目需求确定）及以上油烟净化器生产或销售经验。
- 提供近XX年（具体年数根据项目需求确定）内类似项目的成功案例及客户评价。

四、招标文件的获取与提交

1. 获取时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日（具体时间根据项目安排确定）。
2. 获取方式：登录XX省（市）政府采购网（或指定平台）下载招标文件。
3. 提交投标文件截止时间：XXXX年XX月XX日XX时XX分（具体时间根据项目安排确定）。
4. 提交地点：通过项目电子化交易系统在线提交或指定地点（如有）。

五、开标时间与地点

1. 开标时间：XXXX年XX月XX日XX时XX分（具体时间根据项目安排确定）。
2. 开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标（或指定地点）。

六、联系方式

1. 采购单位：
- 名称：XX市/县环境保护局
- 地址：XXXX
- 联系人：XXX
- 电话：XXXX-XXXXXXX

2. 采购代理机构（如有）：
- 名称：XXXX招标代理有限公司
- 地址：XXXX
- 联系人：XXX
- 电话：XXXX-XXXXXXX

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请注意，以上内容仅为示例，实际招标公告中的具体信息（如项目名称、编号、预算、技术要求、资格要求、时间地点等）将根据项目实际情况和采购单位的要求而定。投标人在参与投标前，应仔细阅读招标文件，确保符合所有资格要求，并按照招标文件的要求准备和提交投标文件。

服务承诺书

精选服务承诺书汇总10篇

在不断进步的时代，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是我为大家收集的服务承诺书10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

为进一步强化廉政建设，提高廉洁自律意识，从思想源头上杜绝违规违纪事件的发生，树立****处人的良好形象，特向处纪委做出如下承诺，并随时随地理解监督检查。

1、认真学习并遵守党纪政纪和国家的法律法规、物资供应处的各项管理规章制度和操作规程，不断提高法律意识和法制观念。2、严格执行物资供应处的各项规章制度和操作规程。

3、“做好自己该做的事”，不让别人(个性是供应商)代替自己去做就应自己亲自做的事。

4、工作中不弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，不做假帐或帐外账。

5、不利用职权上的影响和便利条件为配偶、子女或其他亲友经商办企业带给便利和优惠条件。

6、不理解有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其他实物，不到与自己行使职权有关系的单位或个人报销应由本人及配偶、子女支付的个人费用。

7、不借出差、考察、学习之机利用公款进行旅游娱乐活动，或理解可能影响公正执行公务的宴请、礼品馈赠或其他服务。

8、不利用职务上的便利，占用公物归个人使用或进行营利性活动。9、遵守社会公德，不参加赌博等与职务、身份不相称的活动。

承诺人工作单位：

承诺人签字：

汽车售后服务承诺书怎么写？汽车售后服务承诺书是保护消费者的权益，那么，关于汽车售后服务承诺书的内容分享给大家。

1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。

2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。

3. 产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。

质量方针：

创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

质量目标：

贯彻ISO9001：20xx标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

质量承诺：

公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

一、培训人员：

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；

2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；

第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；

第二、按程序能熟练的操作；

第三、能排除一般技术故障。

二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式；

1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；

2、地点：所在省。地。市。县均有；

3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

三、免费维修方案以及期限

1、跟踪服务时间：终身；

2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；

3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；

4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。

四、免费期后配件供应价格方式

1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；

2、配件只收工本费，不加其他费用。

五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

以上声明条款作为与贵单位签订合同的附件一并执行。

（20xx年7月1日起施行）

一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；

二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；

三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；

四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；

五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；

六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；

七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；

八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；

九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；

十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。

监督电话：

尊敬的业户：

您好！

xx物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标，以《物业管理条例》为基础，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断提高服务质量，公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。

一、强化服务意识，端正服务态度。让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。

二、改进工作作风，提高办事效率。要求公司工作人员 “急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能服务部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，切实保证公共设备和设施正常运行。

三、加强物业管理，提高服务质量。建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍，实施精细化管理，以员工和住户满意为服务宗旨，为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证，收费合理；对住户资料做到保存完整，严格保密；对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反馈，树立公司的整体形象。

四、强化安保服务，确保小区安全。安全防范重于泰山，人民生命财产安全高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，实施奖罚分明的管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的安全。

五、加强环境管理，提供舒适场所。针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境，真正体现具有xx_特色的高质量、全方位的贴心服务。

承诺人：

日期：

一、保持室内外卫生整洁无污染。

二、餐饮服务单位必须取得餐饮服务许可证经营，并悬挂上墙；员工持个人健康证明上岗。

三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点采购，采购食品及原料均向供货方索取有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。严格执行食品进出货台帐制度，进货、出库专人负责，并对食品进行严格把关。采购食品及原料索证率100%，食品进出库验收率100%，进出货台帐记录率100%。

四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率达100%。不购入病死、毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。

五、食品添加剂使用设专人负责，100%购买符合卫生标准的食品添加剂，并向供货方索取有关证件；定点存放，严格按照标准使用，购入及使用情况及时做好记录。不使用非食品添加剂加工食品。

六、餐饮具严格按照餐饮具清洗消毒规程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗净，保持清洁。

七、确保春节期间不出现重大食品安全事件。

责任单位（盖章）： 临港区卫生监督所 负责人：（签字、手印） 年 月 日

我公司郑重承诺：

一、 清洗质量

1、 清洗质量符合黄石市消防局《关于加强厨房烟囱、排油烟管道防火安全管理的通知》的相关条例；

2、 每次清洗完毕均提供清洗的证明文件，包括清洗证明、清洗时间和清洗项目等文件；

二、 清洗时间

不占用正常营业时间，否则我方承担一切经济损失； 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承担，不再另收取任何费用，损坏及丢失物品恢复原貌，无法恢复原貌照价赔偿；

三、 售后服务

1、免费维护排油烟系统的所有设备；

2、排油烟系统任何设备出现问题，致电我方24小时售后服务电话，我方将在3小时内到达现场，24小时内给出解决方案、解决问题；

3、如风机、净化器等日常使用过程中出现我方无法解决的重大技术问题，我方负责联系有关厂家的专业人员上门服务；

4、如果有需要保养设备，如风机的轴承进行润滑保养等，我方将在清洗时同步进行，保障风机及其它设备的正常运行；

清洗方法及标准

厨房排烟系统清洗方法说明

1、烟罩同步管道、灶台及操作台

清洗内容包括烟罩表面、烟罩内的烟道、新风口、排烟口以及电机、灶台、操作台等，清洗的重点部位是通过排烟口与烟罩口相连并与烟罩同步平行的排烟道，我们重点对平行排烟道内部进行彻底清洗。

清洗方法：人员进入烟道内部进行人工清洗，再结合高压水枪等机械设备对顽固油污进行彻底清除，以达到消除火灾隐患的目的，对于排烟口窄小，人工无法进入的烟道或由于烟道走向复杂、狭窄、人工触及不到无法进行清洁，但又存在着重大隐患的，我公司可利用特殊设备进行清洗，不留死角，打消客户的疑虑和担心，消除一切潜在的火灾隐患。

2、风机

除清洗表面以外，还将对风机的内部进行彻底清洗.

清洗方法：对叶轮和风机内部进行彻底清洁，清洗人员均是掌握相关专业知识并具有丰富实践经验的人员担任，确保清洗无死角，清洗后风机运行正常。

3、油烟净化器

除清洗过滤网外，对其内部、外部进行彻底清洗。

清洗方法：打开净化器门，将过滤网做好标记并取出，对过滤网各部分进行仔细清洗，需加加固的部位进行加固，清洗净化器内部和外部，最后将清洗干净的过滤网按原先做好的标记安装到原始位置。

4、外部横烟道

A、拆卸法工作条件：工作面需要有足够的工作空间，便于拆卸和安装 清洗方法：根据烟道的实际情况，测算出每隔一定的距离拆卸一节烟道并向两个方向延伸清洗，以确保清洗彻底，保证清洗质量。

B、开孔清洗 工作条件：工作空间不足或无法拆卸安装。

清洗方法：测算出需要开孔的间隔距离、开孔的位置、大小和数量，通过这些孔对烟道内进行清洗，最后对每个孔进行密封处理。

油烟管道清洁标准

1、 烟罩烟道清洗后80%以上见到烟道原有的内壁铁皮色，不残留块状油污；

2、 灶台表面清洁，做到表面无油污，光亮整洁；

3、 风机叶轮达到表面80%以上能够见到底漆，电机底部无沉淀的油污；

4、 外部烟道采用不同清洗方式达到不同的效果；

5、 开孔法可做到烟道内壁80%以上露出原有的金属颜色

6、 机械设备法能清除表面80%左右的油污；

1、 医生着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答， 杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。

2、 如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。

3、 门急诊就医实行一站式服务，免挂号费、设有导诊、分诊、咨询服务。

4、 医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。

5、 严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。

6、 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。

7、 门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。

8、 医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，。

9、 合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。

10、 您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以及时向医院反应和投诉，医院将按有关规定或法规处理。

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的`产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期 ，有效期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品如果发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

公司全称(盖章)

业务负责人： 联系方式：

(日期)

一、 服务期限

在项目终验完成后，需提供X年的免费技术服务。

乙方对其提供的应用软件应提供不少于X年（自

项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。

二、 服务项目

保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务：

1. 电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中

遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。

2. 邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时

通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

3. 现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题

保证在当日内予以解决。

三、 服务响应时间

自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。

四、 技术服务标准：

1. 一般问题作到及时解决；

2. 对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；

3. 现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；

4. 如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

5. 对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。

五、 联系方式

联系地址：XXXXXX 联系人：XXX电话：0XXXXX 传真：XXXXX E-mail：XXXXX 网址：XXXXXXX手机：XXXXX

我公司在此向社会及用户郑重承诺：

我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内）派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修或更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

我公司是ISO9001国际质量体系认证企业，保证本公司产品是全部通过检验的合格产品，各项质量指标高于国家现有标准要求，更好地为用户服务。

XXXXX线缆有限公司

2020年推进“城市管理精细化”工作报告

全面落实“外防输入、内防反弹”措施，全力保障人民群众身体健康和生命安全;下面是我给大家带来的　2020年推进“城市管理精细化”工作报告。希望大家喜欢!

自2020年以来，我局紧紧围绕市委、市政府XX发展战略部署，务实推进“城市管理精细化”各项工作，全力打造宜居、宜业城市环境，取得了一些成效。现将上半年 工作总结 和下半年打算报告如下：

(一)党建工作大引领，全面提升党建工作质量

把准政治方向，逐级压实基层党建工作责任。年初制发了《2020年市城管执法系统党建工作要点》《市城管执法系统2020年党建重点工作任务清单》等文件，建立局机关党委、机关纪委每季度指导督促各基层党组织落实党建主体责任机制，今年上半年对各基层党组织、党员领导干部落实党建工作责任制、党建重点工作和重要制度情况进行督查X次。同时，坚持思想建党和理论强党同步推进，把意识形态工作纳入重要议事日程，纳入党建工作统筹安排，纳入党的纪律监督检查内容，纳入领导班子、领导干部目标管理，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

强化政治担当，落实疫情防控重大政治任务。坚持统筹推进疫情防控，广泛动员各级党组织和广大党员干部做到“令行禁止、有呼必应”，组建党员先锋队X支，下沉疫情防控一线党员志愿者X余人，发动X名党员捐款X元，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

突出政治功能，持续激发系统基层党建活力。深入贯彻落实新修订的《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，按照“增加先进支部、提升中间支部、整顿后进支部”的思路，抓两头带中间，推动后进赶先进、中间争先进、先进更前进。每季度举办“党支部书记大讲堂”，在青年党员干部中开展“学用新思想建功新时代”主题活动，充分运用“学习强国”平台加强理论学习，制定《2020年党组中心组理论学习计划》，今年已开展党组理论中心组集体讨论X次，中心组成员自学X次。目前，正积极开展城管系统“五好支部”“书香支部”“悦读之星”等评选活动。

强化网络阵地，把握意识形态工作主动权。以“垃圾分类进社区”、“城管进小区”、“感动X”、疫情防控工作“身边好人”、文明城市我代言等活动为载体，激发社会正能量。X日报、X在线、X日报等媒体广泛向社会各界宣传城管工作实绩X余篇。积极稳妥处置网络舆情，及时引导网民客观评价相关热点问题，及时处置网民留言，截至目前，共妥善处置各类舆情X余件。

(二)坚持城市管理精细化，彰显宜居宜业活力

以“双创”工作为契机，以“门前三包”和“城管进小区”为切入点，坚持精细化管理城市，让市民“美丽抬头可见、幸福触手可及”。

扎实推进城市管理精细化。市容秩序方面：以全面落实“门前三包”、“街长制”为抓手，强化占道经营管理，取缔马路市场X个;持续开展一城三区(老城区、城南新区、城东新区)户外广告清理、整治，拆除乱牵挂X处，清除乱贴乱涂X处;坚持店招设置初审制度，督促新设置店招规范设置，新批设置户外广告店招X处。

扬尘污染治理方面：扎实推进中央、省级环保督察反馈问题整改，建立专业渣土运输公司信息库，运输公司实行备案管理，渣土运输车辆实现规范运输，渣土运输审查X个;餐饮油烟污染治理方面：开展餐饮油烟治理，打好环境保护攻坚战，将全城区X余家餐饮单位安装油烟净化器，并全部纳入“雁见智慧环保云平台”在线监测。

基本取缔露天烧烤，城区空气质量大幅提升。强化XX治理工作，加大巡查力度，对乱倾乱倒乱排乱弃的违法违规行为进行从严处理，以务实的整改成效迎接中央第二轮生态环保督察，守护好X蓝天碧水净土。非机动车停放秩序方面：以“城管+部门+企业”模式，引导企业规范投放、规范管理，积极与相关部门，强化共享单车等非机动车管理。

坚决禁止非机动车在人行道乱停乱放行为，多次约谈青桔、哈罗等共享单车公司负责人，签订共同治理责任书，截至6月底共规范非机动车乱停放X余辆。违法建筑拆除方面：扎实推动五年拆违行动计划，从地面到建筑附作物到楼顶，立体式推进全城区范围内违法建筑拆除工作，累计拆除违建X处、X余平米。

扎实推进执法工作精细化。强执法，建设工地安全文明。加大对市政项目工地专项检查力度，累计处罚X件，罚款金额X余万元。抓巡查，房产行业规范有序。强化违规装饰装修、房产预售许可等行为的监督执法累计开展工地检查X余次，发出《责令(限期)改正通知书》X份。重整改，未批先建查办迅速。我局负责处理的项目共X个，相关案件正有序推进中。

积极推进“城管进小区”。X主城区“两镇五处”有小区X个，其中有物业管理的小区X个，无物业管理的老旧小区X个。目前，已通过设立城管工作站、城管工作室、城管服务点等方式，安排城管队员进入小区，直面居民诉求，已实现“城管进小区”覆盖X个，下沉小区城管队员X人，不断提高城市精细化管理和公共服务水平。

“双百双增”和“保姆式”服务行动扎实开展。X城市生活垃圾处理厂扩容建设(污泥处置)项目已全部完成。截止2020年4月11日，X市建设项目(污泥处置)项目污泥处置完成总处置量X吨，5月15日该项目竣工验收。X市生活垃圾环保发电、配套建设餐厨无害化处置项目加快推进。

在做好疫情防控的同时，按照倒排施工进度表，优化作业时间，加快推进项目建设，目前项目已完成工程量X%，力争项目如期竣工并投入使用。环卫基础设施建设已完成前期工作。城区XX个垃圾中转站项目的初步设计、预算已完成，待概算审查、施工图审查备案和财政评审后，对外公开招投标，力争7月动工建设。X座城区公厕升级改造项目于4月已取得规划审查意见，目前正开展施工图审查备案和财政评审。大千片区民福路环卫工人休息室建设项目正在开展施工图审查和施工图预算编制。

环卫作业精细化扎实推进。持续坚持做好垃圾收运设施的清洗和消杀，4-6月共清理死角卫生X余处，清理暴露垃圾X余吨，大件垃圾X余车，反复清洗街面及突发油污X余处，治理牛皮癣X余处，累计无害化处理城区生活垃圾X吨，机械化作业率达X%。对X座直管公厕、X座非直管公厕、X个农贸市场进行考核和业务指导，督促业主及相关单位整改存在的问题，加强辖区内临时便民市场、农贸市场周边环境卫生的清扫保洁。

垃圾分类工作稳步实施。对中心城区的所有垃圾库、点、箱进行摸底建立台账，配合各社区建立的大件垃圾临时堆放点，为生活垃圾分类基础设施的投放做准备。开展预宣传、现场注册推广、现场回收、积分兑换、驻点宣传、上门回收、上门回访等在内的各种宣传活动X余场。截止目前垃圾分类试点以已覆盖X个居民小区、X个机关单位(包括新增军分区办公区、市电力局办公区)，规模X户垃圾分类居民，共计投放分类设施X个，分类设施覆盖率X%，居民知晓率X%，投放参与率成稳步上升，可回收物分类投放正确率达X%以上。

机械作业“三位一体”持续深化。全力做好“一城三区”X万平方米道路的机械化作业。采取从高空到立面再到地面，三位一体的滚动作业方式，合理利用洒水车、高压机械清扫车、高压喷雾车、炮车、隔离护栏清洗专用清扫车等机械化作业车辆，切实做好冲洗洒水、道路清扫、喷雾降尘、城市设施清洗等工作，截止目前，共出动X余车次冲洗洒水，洒水近X万车，用水X余万吨;出动近X车次机械洗扫，洗扫作业时间超X万小时，用水X万余吨;喷雾降尘X余车次，作业时间超X万小时，机械化作业率达X%。

(四)拓展平台大数据，推动智慧治理中心建设

区(县)二级平台建设工作有序推进。推进市县两级平台对接工作，共享市级数字城管平台。积极协调X公司为X、X管运行进行技术调试和账号配置，督促两县保障好平台运行所需机制、人员、经费等基本要素，为平台顺畅运行做好准备。

园林、环卫信息系统如期建成投入使用。环卫运行监管信息化平台于2020年5月25日完成终验，公厕安装(人体流量感应装置X台、臭味感应装置X台、厕所管理终端X套等)，垃圾中转站安装(中转站管理终端X台、臭味感应装置X台、自动喷香X台等)，垃圾分类亭大小设备共计X台，作业车辆X台车载摄像头和射频芯片X套。园林绿化信息系统于2020年4月完成系统初验，目前进入6个月的试运行。通过整合信息汇集，高度信息共享，打破传统管理信息调度壁垒问题。

市民热线投诉办理规范有序。通过市民投诉、巡查上报、视频抓拍、巡检发现等渠道受理各类城市管理问题X件，办结X件，办结率为X%。其中：市民投诉受理X件，办结X件，办结率为X%;巡查上报案件X件，办结X件，办结率为X%;视频抓拍及巡检发现案件X件，办结X件，办结率为X%。

加强与智慧治理中心对接。积极推进智慧城管暨城市综合管理服务平台建设，实现与省级、国家平台互联互通、数据同步、业务协同，提升城市综合管理服务智能化水平。推进市政公用、市容环卫、园林绿化、城市管理等行业执法应用系统建设和数据整合，推动城市治理体系和治理能力现代化。

(五)城乡一体化大格局，推进城乡环境综合治理工作

组织发动有力。各县(区)及时成立了农村垃圾治理工作领导小组和办公室，全覆盖落实场镇“网格化责任区”。我局牵头成立了覆盖发改、自然资源等部门的协同推进X市城乡环卫一体化项目工作组，专职负责统筹协调项目推进、经验推广、督促检查等工作。

宣传引导有效。督促各县(区)充分利用X日报、微信微博、村村通广播等形式强化宣传，积极营造了“垃圾分类工作人人参与、环境改善人人受益”的浓厚氛围。

项目攻坚有序。X区已完成乡镇城乡环卫一体化外包服务协议的签订和移交;X县城乡环卫一体化项目已立项，可行性研究报告和环境影响评价报告已确定公司，现正做可行性研究报告和环境影响评价报告;乐至县城乡环卫一体化项目进一步延伸范围，村级环卫服务项目已于6月1日完成并移交。

基层治理有质。全市农村垃圾“户分类、村收集、镇转运、县(市)处理”的收运处置体系不断深化。指导各县区基本建成了农村全覆盖的环卫收集设施，镇村配备有一支专兼职的清扫保洁队伍，建立有完善的垃圾转运设施制度及相关责任、保障、考核等制度，基本建立起了县、镇、村三级农村生活垃圾长效管理体系。全市行政村生活垃圾收转运设施覆盖率达X%，X、X、X的行政村垃圾得到有效治理。

(六)抗击疫情大担当，加快复工复产复业步伐

全体干部职工秉承守土有责、守土担责、守土尽责的担当精神，坚持常态化抓好疫情防控，全面落实“外防输入、内防反弹”措施，全力保障人民群众身体健康和生命安全。

全力做好疫情防控宣传工作。自疫情开始，全体干部职工积极响应号召，放弃春节休假，充实到抗疫一线。加大在人流密集场所巡查力度、强化宣传、及时疏散人群，通过“人防+技防”在各县(区)利用无人机宣传，在X城区各重点区域设点宣传，做到了“地空协作”不留宣传死角。防疫工作开展至今，累计设立宣传咨询点X处次，悬挂、张贴宣传横幅标语、公告X处，发放宣传资料X份，疏散人员聚集X处，对商家、群众开展宣传教育X人次。

科学规范处置医疗废弃物。市医废中心收集、运输、处置新增疫情医疗废物X公斤、废弃口罩X公斤;帮助X应急处置感染性医疗废物X公斤，损伤性医疗废物X公斤，有效解决医疗废弃物次生问题。指导川能公司落实环卫设施设备消毒杀菌，果皮箱、废弃口罩专用收集垃圾桶、公厕、电瓶清运车消毒X万余次，保障环卫设施设备安全。

暖心助力复工复产复课。一是柔情执法企业。按照“劝导→告诫→处罚→取缔”四步走的梯度监督管理模式，采取阶段性“五允许五规范”的支持服务措施，对临街的中小微经营户的复工复产进行大宣传。二是主动服务店铺。指导商户落实疫情防控落实情况以及消毒监测登记、设岗检查体温记录、设置“一米线”等具体措施助力复工复产复业。开展市城区“大清扫、大清洗、大清运”活动，为已复工店铺清除橱窗广告X余处，清扫商户店招门楣X余处，清运生活垃圾X余吨。三是开展“护学”活动。在复课前，就校园周边秩序管控、入学登记、入学检测等复学工作进行细化，对校园周边经营商户和流动摊贩进行宣传提醒;积极协助学校做好学生分类入校，主动帮助学生入住。

务实举措开展防疫工作。根据市防疫指挥部明确的“严格制止、查处占道交易、宰杀活禽特别是野生动物，对城区无固定经营场所的无照畜禽商贩、无证食品摊点、倾倒畜禽饲养、屠宰加工过程中产生的固体废物加强监督执法”等职责任务，截至目前，累计制止占道交易、宰杀活禽X处，查处X起;制止无证食品摊贩售卖X起，疏导规范各类占道流动经营X件;疏散人员聚集X处，对商家、群众开展宣传教育X人次，抓好了主责主业。

深入贯彻落实中央城市工作会议、省委十一届三次全会和市委市四届九次全会精神，围绕贯彻落实成渝地区双城经济圈建设、成资同城化发展战略部署，以“省级文明城市”、“国家卫生城市”创建工作为契机，以“抓好一个阵地、搞好一个保障、开展两大工程、推进五大行动”(简称“1126”工作思路)为工作主线抓城市管理、促城市发展，创新路径方法，下好“绣花”功夫，分步实现市容市貌秩序管控规范有序、地域特色鲜明、市民生活方便、城市各类经济丰富活跃的高品质生活宜居地。

探索“党建+街道+社区+小区”的城市管理执法新模式，突出党建阵地引领作用，切实把抓好党建作为最大的政绩。一是建强党建活动载体，打造“城管党员先锋队”品牌，设立“党员先锋示范岗”，先锋队党员主动亮明身份，充分发挥模范带头作用。二是持续开展 主题教育 ，严格落实三会一课等组织生活制度，结合工作实际组织开展主题党日活动、警示教育和红色教育。三是认真落实好党建工作一岗双责责任制，压紧、压实各层级责任，联动治理城市顽疾。

坚持以“成都理念、成都标准、成都作风、成都效率”统揽城市管理各项工作，搞好法规标准保障，实现“与成都同向、与成都同质”。一是积极推动《X市户外广告及店招店牌管理办法》尽快出台;加大《X市市容和环境卫生管理条例》宣教力度。二是结合X实际，细化落实好《X省住房和城乡建设行政处罚裁量权适用规定》。

三是结合X实际，制定统一的城市容貌标准、主次干道管理标准、特定街道管理标准、市容秩序线路保障标准，强化标准执行，提升标准化管理水平。四是探索“三色单执法”，对违反市容秩序规定的行政相对人推行“首次蓝色温馨提示单、二次黄色提醒警告单、三次红色警告单”制度。

以开展素质提升、暖心服务为载体，提升队伍综合素质，深化便民服务。一是开展“素质提升”工程。开展执法队伍大练兵活动。以城市管理执法队伍“强转树”行动为抓手，通过采取法规知识竞赛、案卷评比评查、队列训练大比武等多种形式，加强执法队伍培训教育，提升队伍政治素质和业务水平。开展干部职工“双向选择、竞争上岗”活动。构建“能者上、庸者下、劣者汰”的选人用人机制。开展培训学习交流活动。通过与成都市城管委共建牵手行动，建立人才交流学习机制，提升干部队伍水平。二是开展“暖心服务”工程。

深入推进“五规范、五允许”阶段性的支持服务措施，按下复工复产的“快捷键”，坚持合理布局、疏堵结合、便民服务、规范管理，按照“三定、五不”标准，规范设置便民摊区、点，推动复工复产、增加新的就业、方便人民群众生活。积极筹建万达广场特色夜市集中经营区;

统筹建设车城夜猫子市场，打造具有地方特色的夜市小吃集中经营区，盘活原车城农贸市场空余门市，为广大市民提供新的商机与就业岗位。加快协助推进北门蔬幼苗交易市场、沱东农贸市场交付使用，“疏堵结合”解决流动摊贩问题。

2.推进市容市貌“提质”行动。一是深化“门前三包”责任落实。制定“门前三包”标准，重点推进责任制落实，力争通过“门前三包”的深入推进，使商户、企业、单位和广大市民的责任意识显著提高，达到“共建、共治、共享”良好局面。二是实行分类分级管控。按照“主干道严禁、次干道严控、小街巷规范”的要求，实施市容秩序分类管理，助力“五城同创”。

三是启动生活垃圾分类治理。完善奖惩机制，激励居民参与，加快推进垃圾分类立法及制定相关政策、法规性文件，做到依法有效管理;增强鼓励机制，提升居民积极性;建立督导制度，深入社区、群众指导和服务，及时纠正不规范的投放行为;深入开展垃圾分类宣传教育活动，组建垃圾分类督导员及志愿者队伍，利用物业小区、社区宣传阵地，充分发挥新闻媒体的作用，积极发挥示范教育基地作用;建设完善生活垃圾分类收集设施设备。率先在各级党政机关、学校、医院、农贸市场等公共机构实施生活垃圾分类，公共机构生活垃圾分类全覆盖。四是提升建成区环境卫生品质。

完善科学、合理的生活垃圾收运体系，强力落实重要路段、商业繁华街道垃圾清运;全力推进“三位一体”机械化作业，实现道路清扫保洁机械化率达95%，实施“环境卫生整治行动”，确保生活垃圾无害化处理率100%。加快 “大千片区垃圾中转站、南市垃圾中转站、11座公厕改造升级建设项目、环卫工人休息室建设工作的推进，在施工过程中加强建设项目质量和安全、进度管理，力争在2020年底完成目标任务，早日建成投入使用。五是改善农村人居环境。开展“农村环境卫生大整治”、“场镇容貌环境整治”等专项行动，健全农村垃圾收运体系，重点整治铁路、公路、河道沿线环境卫生。

3.推进环境保护“攻坚”行动。一是扎实开展建筑弃土、工地扬尘、餐饮油烟、露天烧烤、露天焚烧、脏车入城等专项治理行动。建立专业渣土运输公司信息库，运输公司实行备案管理，与生态环境、交警部门探索建立常态超标运输车辆淘汰机制。二是强化供排水执法工作。常抓不懈九曲河、麻柳河治理工作，加大巡查力度，对乱倾乱倒乱排乱弃的违法违规行为进行从严处理。三是强化噪音治理，建立城管、公安、环保、文化、住建等部门联防机制，在城区重要节点增设噪声监测仪并请相关企业进行集中管理维护，对生活噪音、娱乐噪音、建筑工地噪音等进行有效管控。

4.推进专项执法“规范”行动。一是持续规范建筑业、房地产业市场，本着查处与引导、处罚与教育的原则，对初次违反的工地责任单位进行约谈并发案前告知函，要求其立即整改，并督促其整改到位，确保项目工程质量安全提升，房地产市场平稳有序。二是以服务促管理，深化“城管进小区”。以城区物业管理规范提升三年行动计划为切入点，解决城市管理中市民关心、政府关注的热点、难点问题入手，使城市管理融入小区、根植小区、服务小区，当好城市管家。

5.推进城市治理“创新”行动。一是创新监管手段。依托数字城管系统平台执法，积极探索建立“城市管理治未病”机制，主动查找潜藏的矛盾、深层的问题，积极改进与完善容易引发社会纠纷的重点领域的管理办法。二是创新管理模式。以“城管进小区”为切入点，按照“区域共治、城管综治、居民自治、精准施治”四治融合管理模式，发挥居民自治“内生动力”，推动居民事“自己议、自己管、自己办”，激活城市治理“神经末梢”。三是创新管理制度。充分发挥部门联动优势，联合商务、文广旅、市场监管、住建等部门合理解决餐饮、文化娱乐业态布局、选址不合理等问题。

6.推进数字城管“提升”行动。一是对现有数字城管“9+14”系统升级、整合，纵向对接国家平台、省级平台，联通(市、区)平台，横向整合或共享城市管理相关部门数据资源，统筹协调、指挥调度、监督考核、综合评价全市城市综合管理服务工作，形成党委政府领导下的“大城管”工作格局。建设业务指导系统、指挥协调系统、行业应用系统、公众服务系统、数据汇聚系统和数据交换系统、城管大脑系统等在内的综合管理服务平台。

二是与市政务服务和大数据管理局对接，确定智慧城管建设方向、内容，计划今年7月开展可研初设相关工作。力争12月完成招投标，并开工建设。三是与市级智慧治理中心对接，共享、获取全市信息数据资料进行大数据分析，从而更好的为处置部门执法和领导决策提供依据。

城市管理工作总结三篇

篇一

20XX年，在区委区政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗臶，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将20XX年城市管理工作总结如下：

一、突出重点，强化治理，深入开展城市管理综合整治行动

（一）积极开展市容市貌整治，大力改善城区面貌。

一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动，对XX处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不符合要求的门牌进行整改；清理破损布标广告XX0余条；清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组，坚持每天8：00-XX：00、21：00-23：00进行检查，共出动人员XX0人次，车辆XX台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对行风”12345”热线问题及时处理，处理不了的及时反馈区执法大队，全年共处理49宗，营造了良好的经营环境。

（二）环卫工作扎实有效，成效显著。

认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨；组织中小学生、社区居民、志愿者XX2人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9。6吨，清理乱张贴广告296处。为做好文明城区的创建工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设臵果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。

（三）坚决执行”城市管理年”活动，积极稳妥做好拆违拆迁工作。

为改变城区面貌，保障城区发展建设，根据市启动”城市管理年”活动的工作部署，全面启动了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中，主动和业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就住户的搬迁安臵、违建拆除等问题进行研究，制定了细致可行的实施方案。搬迁拆除工作启动后，坚持定期听取工作进展情况汇报，及时研究解决存在的问题。拆除各类违章建筑82余户（栋），拆除面积达5．1多万平米。在工作中，坚持教育和疏导相结合的原则，既坚持依法依规拆除，又坚持以人为本，积极帮助当事人解决住房安臵、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排周密，业主均自觉地对可再利用物资进行自行拆除，在整个拆违过程中没有人员伤亡和大规模的群体性事件发生，有力地维护了城市规划建设秩序，创造了和谐发展的城市开发建设环境。

（四）进一步强化环境综合治理，巩固环境建设成果。

在区实施创建“国家卫生城市”的方案后，创建工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是加强噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前必须进行申报，确需在禁止施工时限（夜间XX：00—凌晨6：00）内施工的单位，必须到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间12：00，并且在附近居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，限度的防止了夜间施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环保审批作为工商营业执照办理前臵规定，为157家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的，要求餐饮业主对油烟净化装臵进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一律不予审批。截至目前，123家餐饮业通过环保审批，居民住宅附近的51家餐饮业已按要求全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63。84万株，其中乔木约5。03万棵，灌木约24。74万株，花卉约36。2521万株；种植草坪约4。2万平方米；安装炭化木鸟窝400多个。四是积极开展“花园式单位”创建工作，白碱滩物业管理公司对所管辖的18个小区种植了品种花卉XX余种，共计8万余株，目前已初步形成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的环境影响评价和“三同时”制度，全年共审批新建项目17家，无应批未批、违规审批、擅自降档降格和越级审批现象。

（五）加强了文化市场执法检查工作。

一是加强了对网吧的集中整治。年初，与辖区内7家网吧签订了《守法经营责任书》，每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查，共查处违规经营行为7起，均已责令当场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查，坚持每周例行检查，每月抽查的方式，加强了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份，当场销毁30余份；没收盗版音像制品2500余张；没收非法口袋书36本、“整人”卡片26张、内容不健康的漫画书143本；当场改正消防隐患37处，下发限期责改通知书6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。在检查中对发现设臵赌博机的3家游戏厅，做出停业整顿一个月的行政处罚。

（六）深入开展规范养犬养鸽工作，引导市民文明饲养。

1。近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法违章养犬行为，积极引导市民文明养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责的规范养犬工作机制，有效预防和控制狂犬病，保障辖区广大群众的健康及人身安全。对于出现无证豢养狗咬伤小学生和流浪狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始，坚持每年8月开展犬类专项治理活动，有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。

2。为规范养鸽工作，我们积极与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作开展情况，通过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定《白碱滩区鸽子饲养管理办法》，以进一步完善有关的管理机制。

（七）加大宣传，不断提高市民参与城市管理的意识。

坚持教育优先，精心组织城管主题宣传教育活动，不断提升市民城市意识、文明意识、环卫意识。我们依托“3〃15普法宣传”、“世界卫生日”等活动，通过新闻媒体、网络、宣传车、宣传栏等多种形式，深入宣传城市管理法规、市民文明守则等，努力提高市民城市文明意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任XX名城市管理义务监督员参与城市管理监督，增强市民参与城市管理、维护城市形象的积极性和主动性。此外，通过法治进社区普法宣传活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，积极与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理工作的民主性、科学性和社会性。

（八）数字指挥中心在城市管理工作中的作用日益显现。

20XX年底，我区启动了城市管理（应急）指挥中心。20XX年我区进一步完善了城区管理（应急）指挥工作机制和“96581”热线管理，成立了效能监察中心，加强了对城市管理长效机制建设和城市管理效能监察，及时解决群众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件2665起，其中来电咨询2041起，业务案件624起，及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化和科学化。

（九）采取错时工作制，加大城管依法治理工作力度

结合工作实际，建立城区管理“错时制”工作制度，实行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假和双休日，根据城区管理案件发生的实际情况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每天早上8点到晚上23点，实行“错时制”与“日常制”双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲养家禽畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为和网吧、游戏厅（非法定节佳日）等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。通过以上措施，实现了城区全天候都有执法人员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。

20XX年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为900余起，制止、规范各类违法行为800起，办理城市管理执法案件76件，其中简易程序案件31件、一般程序案件45件，罚款3万元，下发责令改正通知书140余份，办结整改率达XX0%，为保障城区各项我区各族职工群众居住和工作的环境质量有了显著提高。

20XX年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了一定的成效。但随着经济社会的高速发展，我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题：一是机关效能建设长效机制需要进一步建立和完善，基层组织作用还有待进一步发挥；二是管理区域还存在“盲区”，市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决，等。

针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。

篇二

本年度，我市城市管理综合执法局全体执法人员在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，深入贯彻党的xx届xx全会、市委xx届九次全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作任务，以“优化环境、执法为民”为己任，以规范化管理为重点，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序，为实现我市建设“xxxx”的战略目标做出了积极贡献，取得了较好的成绩。现将今年的工作总结如下：

（一）加大执法力度，占道经营行为得到有效遏制。

针对这一难点问题，全局执法人员本着“重点街路管死、日常巡查区域管严、偏远区域有效控制”的原则，采取定岗定位管理和往返机动巡查相结合的办法，节假日不休息，早、中、晚加班，实行全方位、全天候管理。共进行集中清理行动15次，警告店外店、马路工厂等700多户次，清理马路流动商贩2000多人次，纠正各类违章行为600多人次，教育训诫300多人次，处罚800人次，查处扰民的加工作坊、自唱厅、烧烤店等265家，没收高音小喇叭54个。特别针对各学校、医院反映的门前“三乱”问题，各大队按照局党委指示，每天早晨、中午、下午上放学期间站岗值勤，确保人流高峰期这些学校门前无流动商贩、占道经营，保证交通秩序的正常、通畅以及在校师生的人身安全。同时，“门前五包”办公室树立处罚与教育相结合的人性化管理思想，积极探索“管理+商户”共建共管模式，促进了人民群众及社会各界对城市管理工作的认识、理解和支持，取得了比较好的效果。并积极与公安巡警、交警、工商局等“门前五包”成员单位联系协调、联动配合，进行了多次集中整治，下达警告通知单64家，处罚32家。较好地解决了城市管理工作中遇到的各类难点、热点、突发性问题。

（二）加快建设餐饮商业街。

年初以来，我局执法人员在时间十分紧迫的情况下，积极协调相关职能部门，完成了餐饮商业街的规划蓝图，以及现代化标志物、跨街霓虹灯彩虹门等建设项目的具体规划设计工作；研究制定了《餐饮商业街项目建议书》等资料，并上报市发展改革局。3月23日，我局收到发展改革局的立项批文。之后两日内，我局完善了招投标所需要的全部相关材料，并向发改局递交了《招标申请书》。3月25日，营口惠信工程造价咨询有限公司正式介入该工程的招投标前期工作。按照法定程序要求，从发布《招标公开》之日到最终公开招标，整个过程共需要近一个月的时间。其间，各相关部门于4月7日举行了投标预备会，有辽宁营园装饰公司等6家企业参加了会议。之后，由于参与投标的6家企业在的资质认证中只有2家企业通过，未能达到法定的3家以上，使该次招投标未能如期进行。5月12日，我局再次向发改局递交了《招标申请书》，并面向社会公开招标。按照法定程序，于5月21日召开了招标预备会，6月4日召开了招标会，最终该项目由大石桥市钢都建筑有限责任公司中标，按照招标协议规定，该项目将于7月中旬竣工并交付使用。目前，该项目正在紧锣密鼓的建设当中。届时，现云桥广场夜市的所有商贩将全部安置在该区域内经营，云桥广场附近居民的夜间休息状况，以及周边的交通状况、卫生状况等将得到极大改善，“城市顽疾”将得到彻底根治。

（三）全力保障城市建设。

20XX年，是我市“城市南移西拓”战略实施的关键之年。先后有一系列的重点工程项目陆续进入开工建设阶段。为了确保城市建设的顺利进行，局领导班子审时度势，周密部署，充分发扬“敢打硬仗、善做细活”的优良传统，采取科室包片、人员包户的方法，组织全体执法人员进行逐户走访，全面了解实际情况，宣传法律法规，切实做到“无情拆迁、有情操作”，尽努力解决群众面临的各种困难，减少因强制拆迁给动迁户带来的经济损失。对那些心存侥幸、观望心理，迟迟未能按时搬迁的个别加工业户。我局于6月3日早上6时，专门雇佣了吊车、板车、电焊工、电工等专业人员及机械车辆，出动近百名执法人员，在公安局、工商局等11个部门的大力配合下，依法对哈大路两侧未能按规定时间进行搬迁的38户彩板房加工作坊进行了强制搬迁。经过相关部门的共同努力，截止目前，营大路两侧的彩板加工作坊已全部搬迁完毕，确保了营大路两侧规划建设项目的顺利进行。

（四）严格执法，有效治理违章建筑。

法制科充分发挥职能作用，严把临时建筑、门市装修等项目的审批关，对申请的审批事项严格审查，通过对现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批，保证了市容的整齐有序。同时，按照“力度不减、标准不改、目标不变”的要求，以铁的态度、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违章建筑。对市区内不经申请、审批的各类擅自搭建的建筑物，以及临时违章设立的商亭、电话亭依照有关法律和条例坚决予以拆除，共拆除78处，面积达8400平方米，狠刹了乱建乱占风，切实维护了城市规划的严肃性和权威性，保证了市容的整齐有序。

（五）规范户外广告牌匾，扮靓城市市容市貌。

户外广告牌匾的规范、亮化是城市管理工作的重点。为稳妥开展此项工作，局党委专门修订了户外广告牌匾的设置标准，研究制定了专项整治方案。从年初至今，我局已进行了80余次户外广告牌匾的专项整治行动，几乎每星期最少进行一次。户外牌匾广告整治工作涉及千家万户，触及广大商户的切身利益，是一次非常艰巨的“攻坚战”，但全体执法人员不畏严寒、耐心说服，徒步下达《限期整改通知书》1300余份，最终把这一工作难点干成了工作亮点。工作中，面对来自各方面的说情和干扰，领导班子带头做到面子不给、口子不开，形成了主要领导靠上抓、分管领导具体抓的工作模式。截止目前，已有近1600户的商业网点主动更换了不符合标准的牌匾，执法人员强制拆除各类陈旧、破损严重的大中型灯箱广告、门市牌匾780余块。累计拆除违规广告、刀匾1560余处，没收、销毁落地灯箱广告牌匾1800余块。同时，审批科重新制定了全市亮化标准，要求主要街路两侧的建筑物、门市牌匾上必须设置亮化设施，并在节日期间一律亮起来。目前，已有5个单位设置了大型楼体显示屏，60多个单位安装了楼型灯、射灯，110余家店面安装了集美观性、装饰性、艺术性于一体的霓虹灯牌匾，构建了市区立体化、多层面的夜间景观。随着整治行动的不断推进，我市户外广告牌匾面貌发生了令人欣喜的变化。哈大路、震兴路等主要街路两侧原来破旧杂乱的广告牌匾已被造型新颖、美观大方的新式广告牌匾所代替。

（六）加强市民投诉处理力度，信访工作扎实推进。

信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的一项重要工作。年初以来，我局继续深化“一把手工程”，全面贯彻落实信访工作领导责任制，建立健全“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新机制。共接待群众上访、投诉100余人次，登记处理违章建筑、噪音扰民、油烟污染、占道经营等各类举报案件70余起，处理民心网投诉案件6起，市政府“444”、“优化办”、信访办、监察局交办案件3起。经全局上下共同努力，这些投诉、信访案件都已全部办结，做到了事事有结果，件件有回音，群众反映的问题和建议大部分都得到妥善处理，处理率100%，结案率100%，满意率达98%以上，大大提高了政府在人民群众中的形象。同时，今年我局承办的4件人大议案、4件政协提案也已全部办理完毕，并达到了“办结率、满意率、见面率”三个100%。

回顾的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，我局在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。下半年，综合执法局将以深入开展创先争优活动为契机，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序。

一是突出一个“净”字，抓好市容环境整治工作。

科学高效的管理体制是管理好城市市容的组织保障，总结以往城市管理工作的经验和教训，结合长效管理工作的实际，各基层单位将继续落实城市管理工作目标责任制。继续实行定岗、定位、定责管理方式，切实抓好各自辖区的日程管理工作。同时，“门前五包”管理办公室要强化“门前五包”责任制的具体落实工作，加大对人民大街、哈大路、振兴路、石桥大街的严管力度，并组织各成员单位密切配合，共同治理，采取长效管理整治措施，逐步解决城市管理工作中的难点、热点问题。

二是突出一个“快”字，抓好餐饮商业街的规划建设。

目前，餐饮商业街正在建设当中，审批科、收费科要按照“堵疏结合、建管并举”的方针，坚持“科学规划、强化特色、提升品位、惠及百姓”的原则，精心谋划、踏实苦干，进一步合理规划、利用好现有闲置场地，认真组织实施好餐饮商业街的规划建设工作。要以创建特色商业街区为抓手，努力把餐饮商业街打造成美化城市面貌的新景观、体现城市商贸繁荣的新载体、解决下岗再就业的新途径、商贸和休闲互动的新亮点，为广大市民创造优美舒适的购物休闲环境。

三是突出一个“严”字，抓好违章建筑查控工作。

要充分发挥城管职能作用，严把各类临时建筑、商亭、摊点审批关，保证城市市容的整齐有序。要加大巡查的密度、处罚的力度，并继续坚持“以拆为主”的原则，始终保持高压态势，对城市规划区内各类违章建筑定期组织大规模的集中行动，掀起一场轰轰烈烈的“拆违风暴”，狠刹违章建设风。

四是突出一个“齐”字，抓好户外广告管理工作。

下半年，我局将继续严把广告牌匾、门市装修、礼仪庆典等项目的审批关，通过现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批。要按照规范、美观、整齐、高档的要求，继续深入开展户外广告牌匾整治活动，确保了街景立面的整洁。务必将户外广告牌匾打造成宣传企业文化、美化城市面貌、提升城市品位的优质服务载体。要进一步深化城市亮化工作的督导力度，定期进行检查、评比，进而不断推进市容面貌向“高标准、高档次、高品位”迈进。

五是突出一个“稳”字，抓好城市开发拆迁工作。

按照市委市政府“城区南移西拓、产业北上东进”的发展思路和全面建设“山水镁都-文化商城”的宏大构想。下半年，我局必须把服务城市建设、抓好城市拆迁作为总体工作的重中之重。全体执法人员要坚持公平、公正、公开的原则，切实做好涉迁群众的思想工作，维护好国家、集体和群众个人的合法利益。又要积极配合有关部门，坚决依法对破坏社会稳定、阻挠拆迁的“钉子户”实行强制迁出，高效率完成市政府交办的拆迁任务，确保城市建设的顺利进行。

六是突出一个“铁”字，抓好队伍建设工作。

要以深入开展创先争优活动为契机，切实加强党的建设，切实提高基层党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，带动执法人员自觉将顾大局、重实效、谋发展和“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点。要强化对执法人员的纠察力度，严格落实日常巡查制、岗位责任制、错案追究制和末位淘汰制等一系列内部管理制度，坚持按制度办事，用制度管人，靠制度建队，以此保持严整的队容风纪，树立良好的执法形象。要进一步加强党风廉政建设，自觉转变工作作风，纠正行业不正之风，努力打造一支“高效率、有作为，纪律严明”的铁军。

总之，下半年的城市管理工作任务仍然十分艰巨，全体执法人员将积极探索新的管理模式，以“优化环境、执法为民”为己任，加大市容环境整治力度，切实提高管理水平和执法效率。为全面提升城市整体形象，为广大市民营造一个优美的工作、生活环境，做出新的更大的贡献。让城市的管理水平继续上升，让人们安居乐业！

篇三

20XX年，在上级领导的关心和业务指导下，通过社区城市管理工作人员的共同努力，城市管理工作开展的有声有色，辖区环境及卫生面貌有了改观。现将城市管理工作汇报如下：

在杨公堤辖区内，实行了定岗定责，层层承包的办法，做到责任到人，明确目标，并狠抓落实下功夫，全面落实门前三包责任制，并派专人全天候对大街小巷道路清扫保洁情况进行巡视检查，对道路保洁情况进行监督，遇到清扫保洁量大及重大检查情况时，社区及时调整补充人员，加班加点，确保清扫保洁工作质量，确保垃圾日产日清。同事在此基础上成立了日检查，周小结制度，奖优罚劣，有力促进了环境卫生岗位责任制的落实。在迎接省，市县考评期间，对主次干道和人员密集场所增派多名保洁志愿者及社区监督员中午不间断作业，并且延长保洁时间，社区环境得到了很好的改善。

对于沿街门店乱堆乱放和马路“小广告”现象。在日常工作中我们注重教。管。罚的综合运用，通过堵一批，疏一批，罚一批，整一批，全面完成了整治任务。共拆除不规范广告牌20多块，清理马路“小广告”XX0多处，取缔占道经营，流动摊贩，突出门店经营30多处，通过整治，占道经营和乱堆乱放大大减少，环境面貌有了显著改观。

社区注重抓好日常教育工作，在潜移默化中提高居民的环境保护意识。期间我们以开展世界环保日宣传活动为契机，大张旗鼓地集中开展宣传活动。从机关到学校，从社区到楼院通过标语。条幅。展板。宣传栏等形式，开展了对有关活动内容，目标和要求的宣传：一是抓住繁华地段宣传面广德优势，在辖区主要街道设立了电子显示屏进行宣传。通过一系列宣传活动开展，极大地提高了辖区居民的创建意识，营造了辖区氛围浓厚的创建环境，有力的推动了城市管理工作。二是对辖区居民，单位和从业人员分层次开展了有关环境保护专业知识培训活动，来增强居民的爱护环境的观念和自我保健的意识，同时来增强辖区居民的主人翁责任感。

人人知晓，人人参与，我社区在今年11月XX日开展了集中灭鼠活动，在开展突击灭鼠活动前，召开了灭鼠专项会议，利用多种宣传，把鼠的危害性。灭鼠的重要性和灭鼠的方法告知广大市民。在开展突击灭鼠活动中，力求清楚死角，消灭鼠栖息繁殖场所。添堵鼠洞。清除鼠迹，从而有效改善环境，控制鼠类生存环境，使灭鼠工作做到宣传与整治相结合，为社区居民营造了一个良好的工作。生活环境。

社区城市管理工作还在持续，但在工作中还有许多不足之处，在管理中还要大胆和主动，社区基础条件还比较差，今后还应积极主动地和上级各部门配合，争取辖区城市管理和环境卫生得到提高。给辖区居民营造一个优美的生活环境。

环保工作总结

环保工作总结

每到月底、季度或者年底我们都要写工作总结，可是关于工作的总结到底要怎么写呢?下面我给大家准备了环保工作总结的范文，欢迎大家阅读了解!

【环保大检查工作总结】

20xx年，根据国务院和省政府关于加强环境监管执法的通知和开展环境保护大检查工作安排，我市坚决落实“全覆盖、零容忍、明责任、严执法、重实效”要求，坚持源头严防、过程严管、后果严惩，迅速扎实推进大检查活动，严厉打击环境违法行为，规范环境监督管理，圆满完成年度各项环保大检查工作。

一、落实保障，强力推进

2月份全国环保大检查全面启动，我市立即贯彻落实国务院和省政府的要求，强化组织领导，落实保障措施，细化督查考核，确保环保大检查行动取得实效。

(一)强化组织领导。2月份，我市在全市范围内部署开展环保大检查活动，成立了由分管副市长任组长，各辖市、区政府及市各相关部门负责人为成员的环境保护大检查工作协调小组，领导小组办公室设在市环保局。同时，各辖市、区政府也相应成立了相应的领导小组，切实加强组织协调，调配人员力量，全面保障大检查所需的人力、物力和财力，扎实推进大检查各项工作。

(二)制订工作方案。根据省政府方案，我市结合实际制订出台了《xx市环境保护大检查实施方案》，明确检查内容、方式、时间安排以及责任分工，确保大检查任务清、责任明：一是落实主体责任，辖市、区政府对大检查活动负总责;二是强调部门联合，市政府统筹协调环保大检查工作，发改、经信、国土、环保、建设、规划等部门根据各自职责，分工负责，合力推进;三是狠抓司法联动，公安、检察、法院和环保部门根据新环保法要求，加强了环境行政执法和司法的衔接，严厉打击环境污染犯罪行为;四是建立环保大检查活动联络员制度，在全市范围内建立了横向到边、纵向到底的工作网络。

(三)强化督查指导。为确保大检查真刀真枪动真格，防止走过场，我市多次召开全市环保大检查工作推进会，细化检查内容，规范完成时限，落实工作责任。8月，我市专门召开贯彻落实部、省大检查会议精神的传达会，分析存在问题和困难，将大检查工作再部署、再动员、再推进。同时，针对饮用水源地保护、工业园区环保基础设施建设、重点排污单位环境管理情况等内容，开展现场督察、飞行检查、执法夜查等活动，加强指导推动，建立反馈机制，通过多重形式的专项检查来推进环保大检查工作。11月初，环保部督查组对我市环保大检查工作开展专项督查，通过听取工作汇报，督查xx市、xx区和滨江化工园区的环保大检查开展情况，随机抽查部分企业污染防治情况等形式，全面、深入地了解了我市大检查工作的开展情况，并给予了充分的肯定，对存在的不足和问题，也提出了整改意见、建议。

二、严格执法，迅速整改

环保大检查关键在于行动。动员会后我市上下立即行动起来，按照“全面排查、摸清底数、梳理问题、分类处理、认真整改、确保安全”要求，高频次开展执法检查，上门宣传，对发现的问题一查到底，整改治理到位，确保大检查实效。

(一)全面排查。环保大检查工作重在“查”，我市重点检查了钢铁、水泥、化工、印染、电镀、火电等重点行业，主要排查企业治污设施建设运行及达标排放情况、危险废物规范化贮存处置情况、自动监控设施建设和运行情况、环境应急预案编制及落实情况等。一是企业自查。在市各大媒体、政府网站发布公告，告知、动员排污单位按方案要求开展全面自查，对发现的问题立即整改。我市已有12699家企事业单位认真开展自查，登陆省厅环保大检查一企一档申报平台。二是检查重点企业、重点区域。我市对4111家重点排污企业、17个工业园区、17个饮用水源地(含2个备用水源地)、32个生态红线保护区进行了全面排查，共发现违法问题2350起。对存在的环境违法问题明确整改要求及时限，其中责令停止建设85家、责令停产186家、责令限期改正或限期治理656家、关停取缔4家。三是排查重点信访。对三年来的省部级信访、媒体曝光问题和历史遗留问题进行全面梳理排查，并对重点信访开展了督查。四是清理“土政策”。经排查，我市未发现存在阻碍环境监管执法“土政策”。

(二)刚性执法。今年是新环保法的实施之年，我市以此为契机，加强环境执法，充分发挥其“钢牙利齿”的作用，保障环保大检查工作的成效。今年以来，我市先后召开了市委中心组专题学习会、重点排污单位警示教育会、环保执法工作会议，从上至下，从内至外，对新环保法进行全方位宣贯，让法治环保的理念深入人心。同时，我市开展了环境执法竞赛，充分运用新环保法赋予的按日计罚等“硬招”，查处典型案例、新型案例，提升对环境监管水平和执法办案能力，加大对环境违法行为惩处和追责力度。“六五”世界环境日期间，我市向社会公布了上半年度十大典型环保违法案件，引起了较大的社会反响。截至目前为止，全市环保系统立案查处环境违法行为1056起，同比去年增长45%，处罚金额6468.6万元，同比增长135%，其中查封扣押40起，移送司法机关15起，按日计罚11起，限产停产28起，行政拘留5起。

(三)重点突破。我市已初步完成xx市、xx区、xx区、xx区省级生态红线优化调整，启动xx市及所辖一市三区的生态红线区域保护规划编制，对四朋洼生态公益林等8片生态红线区域实施“一区一策”的保护方案，对滆湖重要湿地等6片生态红线区域开展生态资源调查。同时，加强饮用水源地保护，落实水源地生态红线保护区域要求，推进滆湖、长荡湖、德胜河备用水源地建设工程，落实双源供水。连续开展大气污染防治攻坚月、专项执法督察季等行动，对重点排污企业安排专人值守，对敏感区域及高架源等开展巡查，实行“日发布、月通报、季点评”制度，促进空气质量持续改善。市区全年PM2.5平均浓度较2013年下降18.1%，达省考核优秀等级。为了有效应对枯水期的到来，部署开展11-12月水环境质量提升行动，确保太湖治理目标任务全面完成，水环境质量稳中有升。

(四)严格履职。一是运用约谈、限批等手段，督促地方政府履行环保职责。5月初对武进区横林镇党政“一把手”燃煤锅炉整治问题开展了环保约谈，进行了区域限批。又对滨江经济开发区因卫生防护距离内拆迁未完成等问题启动区域限批。10月中旬对三山港区域突出环境问题实施约谈和责任追究，启动联防联控机制，督促政府解决区域环境问题。二是通过听取汇报，查阅台账、现场核查等方式，开展环境监察稽查，规范执法行为，更好地履行环境监管职责。三是出台《xx市生态文明建设工作问责办法》，严格执行责任追究制度，全年目标未完成的，将问责地区、部门主要领导，具体工作任务、问题整改事项没有按要求完成的，将对相关部门或镇、开发区、街道分管领导、具体工作人员进行问责，有关监管执法、临时管控措施要求没有落实到位的，将对环保或相关部门的监管部门负责人、具体工作人员进行问责。

三、下一步工作计划

环境保护大检查开展以来，我市各级政府、职能部门和企业高度重视，积极完善工作举措，全面深入推进，取得了阶段性成果。但还存在个别企业认识不足，自查自纠措施不到位，一企一档审核工作滞后等问题。下一阶段我市将把环境保护大检查作为环境监管的一项长期工作任务来抓，紧紧围绕环境大检查工作重点，积极探索环境保护长效管理机制，做到工作再延伸，措施再具体，把各项工作落到实处。

(一)深入推进新《环保法》的实施。当前，环境监管执法的不平衡性还比较明显，执法刚性还需充分彰显。我市将按照“职责全履行、监管全覆盖、执行全公开、处罚全到位、查处全落实”的总体要求，在增强案件办理的针对性、加大案件处理的威慑力、形成案件公开的影响力、争创案件案例的示范性等方面，加大舆论宣传和媒体曝光力度，继续向社会公开一批典型环境违法案件，不断扩大新法的影响，营造敬法于心、守法于行的良好氛围，打造xx环境执法新模式。

(二)进一步梳理整改大检查排查出的问题。我市将按照“全面排查、摸清底数、梳理问题、分类处理、认真整改、确保安全”的总体思路。对大检查发现的问题，认真梳理分类，该报告的报告，该处罚的处罚，该移送的移送，该走的法律程序一个不能少，严格依法处理到位，做到稳狠准、零容忍，特别是面广大量的建设项目问题，将严格按照省《关于全面清理整治环境保护违法违规建设项目的通知》要求，关停一批、登记一批、整治一批;对大检查的成果，加以充分应用，建立统一规范、动态更新的“一企一档”污染源监管信息平台，为环境管理工作提供坚实的基础信息。

(三)推行环境监管网格化管理。按照《xx省建立网格化环境监管体系的指导意见》，深入推进环境监管网格化管理，按行政区域将全市划分三级网格，网格长由党委、政府主要负责人担任。同时，成立若干监管工作组，由党委、政府和市有关部门的领导组成，充分调动各级各部门的积极性和主动性，形成上下联动、部门协同的环境监管机制。

(四)进一步完善联动执法机制。环保部门主动与公检法等部门联动，进一步完善联动执法机制，按照联动执法工作要求，提升现场执法取证能力。在环境执法工作中，请公安提前介入，严格按照有关案件移送及联动执法要求，以刑事案件取证标准开展执法工作，在此类案件的查处上有所拓展，进一步增强环境执法威慑力。

(五)抢抓机遇推进机构队伍建设。认真贯彻落实《国务院办公厅关于加强环境监管执法的通知》，努力在环境监管队伍建设方面有所突破，解决按区域设置乡镇环境执法机构、基层执法用车、执法人员着装、执法装备等问题，打造一支战斗力强的环保执法“正规军”。

我市将以此次环保大检查活动为契机，认真总结防控环境风险、保障环境安全的经验，不断提高风险防范和监管水平，坚持铁拳治污、铁规执法，始终保持对环境违法行为零容忍的高压态势，在全市形成环境责任社会共担、环境污染社会共治、环境违法社会共管的新局面。

【环保局上半年工作总结】

根据安排，现将xx县环保局上半年环保工作情况总结如下：

一、上半年环保重点工作目标任务完成情况

(一)切实加强大气污染防治。报请县政府下发了全县20xx年大气污染防治行动计划。对xx金元茶园发电厂一期2×660MW机组环保设施进行了现场检查。编制了《xx县城区高污染燃料禁燃区划分方案》，开展了城区城区宾馆、酒楼等饮食经营服务单位(含露天烧烤摊点)油烟整治工作，责成陈氏私房菜等12家饮食经营服务单位全部安装了油烟净化器，等实现了油烟达标排放。加强机动车污染管理，强化机动车环保标志的核发和黄标车淘汰工作。

(二)开展环境质量监测工作。一是做好城区大气环境质量监测，1-6月县城环境空气质量API指数优良天数比例均为97.8%;二是对县出境断面水质进行监测，1-6月出境断面水质均达规定水质标准;三是开展了县城集中饮用水源地和25个乡(镇、街道)集中饮用水源地水质监测，1-6月集中式饮用水源地水质达标率为100%，25个乡镇(街道)集中式饮用水源地水质达标率为100%。

(三)开展环境安全大排查，加大环境违法行为查处力度

今年1—6月，我局充分利用开展环保“风暴”专项行动的有利时机，联合公安等部门，通过采取行政的、法律的.、经济的手段，严厉打击企业的各种环境违法行为，有效遏制了企业的违法排污现象，使环境监管工作落到了实处，取得了实效。一是在1-6月,我局共计出动检查人员225人次，出动车辆75台次，开展夜查2次，检查企业112家。对专项执法检查中发现的东华煤业有限公司、xx县鑫态农牧食品有限公司、永晟煤矿、xx县大自然磁业等企业进行了处理。立案查处环境违法案件5件，共处罚款19万元，已结案2件，正在执行3件。其中对永晟煤矿涉嫌环境污染犯罪案件移交公安机关，依法对2名责任人实施了行政拘留。二是会同县公安局、城管局开展了城区商业噪声督查，扣押高音设备30套，维护了群众良好的生活环境。三是督促金泰森牧业发展有限公司、xx正大农牧食品有限公司、xx县金福牧业有限责任公司、xx县世豪皮革厂等企业建设和完善污水处理设施;四是加强环境监督管理工作，开展危险废物处置检查工作。五是强化排污费征收执法力度，今年1—6月份，共计征收排污费1192万元。六是加大环境风险防范措施。报请县政府出台了《xx县突发环境事件应急预案》，督促企业完善环境安全应急预案，落实防范和处置突发环境污染事故的主体责任。七是加大检查力度，确保核与辐射安全。开展辖区内核技术利用单位定期检查，对辖区内的射线装置使用单位，均要求办理了《辐射安全许可证》，严格要求用源单位和使用射线装置的单位制定相关安全管理制度。八是开展固废危废清查排查工作。县医疗废物无害化处置中心建设工作，现已由县卫计局牵头，正开展前期建设准备工作。

(四)集中式饮用水源地保护进一步加强。

启动实施供水规模在1000人以上的集中式饮用水源地环境综合整治工作。完成20xx年度市级集中式饮用水源地环保基础设施建设补助资金项目17个，目前正在编写相关建设方案。组织实施了20xx年度及20xx年度赤水河流域环境保护专项资金项目，目前已编制完成20xx年度赤水河流域环境保护专项资金项目可研报告待批复。20xx年度赤水河流域环境保护专项资金项目(清池镇污水处理厂)已完成征地。今年我县“河长制”工作目标任务：乌江流域岩孔街道永丰村垃圾收集清运工程项目内容;赤水河流域石场乡激扬社区排污管网改造工程和石场乡青木村、构皮村生活污水治理工程建设内容。目前已完成工程实施方案的编制及审批工作。岩孔街道永丰村垃圾收集清运工程正在实施物资采购和安装，预计20xx年6月底完成工程建设内容。石场乡三个村、社区的工程正在开展工程设计预算资金的审计，预计20xx年12月底前完成工程建设内容。5个农村环境综合整治项目正在开展实施方案编制工作。预计20xx年12月底前完成工程建设内容。

(五)创建国家环保模范城市工作。成立了xx县创模攻坚工作领导小组和指挥部，县政府召开了全县环境保护暨创模工作会议，制定下发了《xx市创建国家环境保护模范城市xx县攻坚工作方案》。目前从环保、城管、水务、教育等部门抽调的人员已到位并开始办公。在开展了对城区主要路口、繁华街区、公共广场大型固定创模宣传牌、文化墙的布置及临街铺面门头、公交出租车辆LED电子显示屏及新闻报道等方式播放创模标语等宣传工作;由县委宣传部、县环保局、县教育局、团县委在“6•5”世界环境日期间在全县范围内开展以“创模”为主题的系列宣传活动正在有序开展。截至20xx年6月底，我县创模涉及17项具体指标中创模工作重点项目正有序推进。

(六)主要污染物减排工作成效明显。

今年1-6月，xx县县城一期污水处理厂污水处理效率达102.50%，二期污水处理厂处理效率达93.44%，沙土镇污水处理厂处理效率达61.25%，茶园镇污水处理厂处理效率达56.19%。沙土镇污水处理厂已经安装出口COD、氨氮、流量计等重点污染源自动监控设施，进口的监控设施及自动化系统正在招投标，预计7月底前完成相关工作。外寨污水处理厂主体设施、污染治理设施、主要排污干管和过河管道已经修建完毕，预计7月底可建成投运;禹谟镇污水处理厂工程项目的堡坎已施工完成，正在进行围墙墙体施工、输电线及变压器安装工作，预计12月底可建成。完成了金泰森牧业发展有限公司、xx正大农牧食品有限公司、xx县金福牧业有限责任公司规模化畜禽养殖场污染治理并通过验收。

(七)着力加强生态环境保护。积极推动生态创建。

在生态创建方面，今年组织xx街道、xx镇、xx乡、安底镇开展了省级生态乡镇申报工作，组织xx街道红山村、xx社区等33个村开展了生态示范村申报工作。

(八)持续优化环评审批服务。20xx年1至6月共审批建设项目及备案84个。同时加大环保遗留问题清理整改工作， 11个“未批先建”项目，已完成了10个项目环保手续的办理，1个项目环保手续报市局审批中。查处“未批先建”项目4个。

(九)积极开展环保宣传营造公众参与新局面。

结合创模工作，我县组织开展了全县小学生绘画比赛和中学生演讲比赛及全县诗词创作比赛。联系县新闻中心《法治xx》专栏制作环保宣传专题片在县电视台播出。在县委党校对全县参训干部开展环保培训2期，扩大了环保知识宣传的覆盖面和影响力。

(十)加大环境保护资金投入，提升环境保护能力。截至目前，正在开展县城饮用水源地水质评估，完成了县环境空气自动监测站升级改造，实现了与省、市站联网数据实时传输。县环境监测站61项饮用水水质指标监测设备已完成采购工作，按照上级质监部门的部署，已完成了环境监测质量管理体系文件的转版工作，正在试运行过程中。

二、环境质量提升中存在的突出问题及原因

我县环境保护工作，虽然取得了一定的成绩，但是，由于各方面的因素，还存在以下主要几方面的困难和问题：一是资金困难是影响我县环保工作的一大瓶颈;二是总量指标不足影响我县工业化发展速度;三是执法人员严重不足，无专门的执法车辆，导致监管工作有不到位的情况。

三、下步工作打算

一是继续抓好项目服务工作;二是继续抓好污染物总量减排，加强县城污水处理厂运行管理，与水务局协调完善污水收集管网。三是继续抓好大气污染防治;四是继续抓好水环境综合治理。督促重点流域水污染防治规划项目加快实施，切实加强饮用水源地保护。加强与“河长制”项目实施乡镇的联系和协调，确保在规定时间内完成建设任务;五是深入开展环保“风暴”行动，建立健全行政执法与刑事司法联动机制，加大环保部门和公安机关联合执法力度，严厉打击环境违法行为，抓好饮用水源环境监管和污染治理工作;六是继续抓好环境应急管理;七是继续抓好环境监管能力建设，不断提升监管自动化、信息化水平;八是加强宣教力度，增强环境保护意识。